Automação, praticidade, indicadores para tomadas de decisões, são algumas das características que o SNEP apresenta e se encaixa perfeitamente para quem busca a melhoria na qualidade do atendimento aos seus clientes.Esta ferramenta nos possibilita uma autonomia de gestão, nos proporcionou a facilidade de monitoramento do nosso call center além de nos fornecer total segurança e rastreabilidade em todas as ligações. Em pouco tempo de implantação já é possível notar os resultados fornecidos pelo SNEP.

Recentemente mudamos a sede da empresa e no novo prédio não havia como passar o cabeamento para telefonia analógica, então o Fábio da IPCOM nos sugeriu a instalação do Snep como uma solução que atenderia a demanda atual e facilitaria a expansão futura. Decidimos experimentar e para nossa surpresa, além de fazer tudo que a antiga central telefônica fazia, o Snep agregou vários recursos importantes que estão nos ajudando a atender melhor os clientes e a aumentar a produtividade da equipe.