Solicitação de Remoção de Conta — SAMU App IPCOM

Bem-vindo à página de remoção de conta do SAMU App IPCOM, desenvolvido por IPCOM Tecnologia LTDA. Esta página explica como você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados, em conformidade com os requisitos do Google Play e da legislação brasileira.

Siga estas etapas simples para solicitar a exclusão da sua conta:

Envie um E-mail: redija um e-mail para suporte@ipcom.com.br com o assunto "Solicitação de Remoção de Conta".

Inclua Informações Necessárias: no corpo do e-mail, forneça seu nome de usuário e uma breve justificativa para a solicitação de exclusão.

Aguarde Confirmação: nossa equipe de suporte processará sua solicitação e enviará um e-mail de confirmação assim que sua conta for excluída.

Enviar E-mail Agora

Ao receber sua solicitação de exclusão de conta, tomaremos as seguintes ações em relação aos seus dados:

Dados Excluídos

Os seguintes tipos de dados serão permanentemente removidos de nossos sistemas:

• Informações de perfil (nome, e-mail, telefone)
• Histórico de uso do aplicativo
• Credenciais de login

Dados Retidos (25 anos)

Devido a obrigações legais no Brasil, conforme a Portaria GM/MS nº 2.048, de 5 de novembro de 2002, certos dados devem ser retidos por 25 anos. Isso inclui:

• Registros de chamadas de emergência realizadas pelo aplicativo
• Dados de localização associados a solicitações de emergência
• Informações de contato usadas durante serviços de emergência

Os dados retidos serão armazenados de forma segura e acessados apenas quando exigido por lei ou regulamentações.

Para mais detalhes sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato conosco em suporte@ipcom.com.br.

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